첫 문의에는 무엇을 알려 주나요?
카드사와 남은 한도, 필요한 금액이면 시작할 수 있습니다. 정확하지 않아도 대략의 숫자로 이야기를 시작합니다.
할부를 원하시면 그 뜻도 함께 알려 주세요.
혼자 막혔다면 첫 문의 한 번으로 다음 순서가 정해집니다.
작성 편집팀 · 확인

정거장마다 주제 카드가 이어져요.

물건 구매부터 본인 통장 입금까지의 구조를 봅니다.
하는법이란 보기 →02
카드와 신분증, 통장 이름이 같아야 하는 이유입니다.
명의 확인 보기 →03
남은 한도 안에서만 결제되는 흐름을 봅니다.
한도 확인 보기 →04
결제한 물건을 다시 팔 때 생기는 부담입니다.
되팔기 부담 보기 →05
금액과 카드, 할부에 따라 달라지는 수수료입니다.
수수료 안내 보기 →06
한 번에 갚기 어려울 때 나눠 내는 선택입니다.
할부 안내 보기 →07
카드사와 남은 한도, 필요한 금액으로 시작합니다.
첫 문의 보기 →08
실수령액을 듣고 동의한 뒤에만 결제합니다.
견적 · 결제 보기 →09
승인 뒤 송금과 문자 알림, 끝난 뒤 문의입니다.
송금 · 사후 케어 보기 →카드사와 남은 한도, 필요한 금액만 알려 주시면 상담원이 이어서 안내해 드려요.
첫 문의에서 무엇을 듣고 무엇을 안내하는지 나눠 설명했습니다.
카드사와 남은 한도, 필요한 금액이면 시작할 수 있습니다. 정확하지 않아도 대략의 숫자로 이야기를 시작합니다.
할부를 원하시면 그 뜻도 함께 알려 주세요.
카드 · 신분증 · 받는 통장 명의가 모두 본인으로 같은지 가장 먼저 확인합니다. 이름이 다르면 다음 단계로 넘어가지 않습니다.
법인카드라면 대표자 본인이 직접 문의하셔야 합니다.
숫자를 주고받기에는 문자가, 궁금한 점을 한 번에 이야기하기에는 전화가 편합니다.
어느 쪽으로 시작해도 안내하는 순서와 기준은 같습니다.
| 방법 | 이럴 때 편해요 | 안내 내용 |
|---|---|---|
| 전화 | 궁금한 점을 한 번에 듣고 싶을 때 | 이름 조건 · 한도 · 금액 안내 |
| 문자 | 통화가 어려운 시간일 때 | 같은 순서로 답장 안내 |
| 야간 · 주말 | 낮에 연락하기 어려울 때 | 평일과 같은 기준으로 안내 |
어느 방법이든 결제 전에 수수료와 실수령액을 먼저 말씀드립니다.
연락을 주셨다고 바로 결제되지는 않습니다. 금액을 먼저 안내하고 동의를 받은 뒤에만 결제합니다.
상담만 받고 끝내셔도 괜찮습니다.
카드사 앱 첫 화면이나 고객센터에서 확인할 수 있습니다. 대략만 알아도 상담은 시작할 수 있습니다.
정확한 한도는 결제 금액을 정하기 전에 한 번 더 확인합니다.
대략의 범위만 알려 주셔도 괜찮습니다. 남은 한도와 함께 들으면 가능한 금액부터 말씀드립니다.
금액이 클수록 다음 결제일 부담도 커지니 필요한 만큼만 정하시길 권합니다.
야간 · 주말에도 상담해요. 통화가 어려우면 문자로 보내 주셔도 같은 순서로 답해 드립니다.
시간이 달라도 안내하는 기준은 평일 낮과 같습니다.
조건이 맞으면 수수료와 실수령액을 안내하는 견적 단계로 넘어갑니다.
금액에 동의하시면 본인 명의 신용카드로 결제하고, 승인되면 본인 통장으로 바로 송금해 드립니다.
모두 정할 필요는 없지만 아래만 떠올려도 통화가 짧아집니다.
다음 결제일에 한 번에 갚을 수 있으면 일시불, 어렵다면 할부가 맞습니다. 정하지 못했다면 두 경우를 나란히 들으신 뒤 고르셔도 늦지 않습니다.
할부는 2개월부터 12개월까지 고르실 수 있습니다.
병원비나 경조사비처럼 날짜가 정해진 지출이라면 첫 문의 때 함께 알려 주세요.
날짜를 들으면 안내와 결제를 그 흐름에 맞춰 이어 갑니다.
견적과 명의, 할부 이야기로 넘어가면 결제 전 흐름이 이어집니다.
처음 연락하시는 분들이 많이 하신 질문입니다.
어느 카드사인지, 한도가 얼마 남았는지, 얼마가 필요한지만 알려 주시면 충분해요. 이 숫자들을 들으면 결제할 수 있는 금액과 실수령액을 바로 계산해 안내해 드립니다. 할부를 원하시면 원하는 개월 수도 함께 말씀해 주세요.
숫자가 정확하지 않아도 대략의 금액으로 먼저 이야기를 시작할 수 있고, 이름 조건도 첫 연락에서 함께 확인해 드립니다. 처음이라 막막하시더라도 이 숫자들만 말씀해 주시면 나머지는 상담원이 이어 갑니다.
네, 문자로만 상담하셔도 됩니다. 카드사와 남은 한도, 필요한 금액을 문자로 보내 주시면 받은 차례에 맞춰 확인해 수수료와 실수령액을 답장으로 안내해 드립니다.
통화가 어려운 시간이나 숫자를 정확히 주고받고 싶을 때 문자가 편합니다. 전화로 바꾸고 싶으시면 언제든 편하게 연락 주세요. 문자로 진행하셔도 결제 전에 금액을 한 번 더 보내 드리고 답을 받은 뒤에만 결제합니다.
네, 야간 · 주말에도 상담해요. 늦은 시간에는 문자로 먼저 남겨 주셔도 같은 순서로 답해 드립니다. 시간이 달라져도 안내하는 순서와 기준은 평일 낮과 같습니다.
명의와 한도부터 맞춰 본 다음 수수료와 받으실 금액을 결제보다 앞서 알려 드리고, 동의하신 뒤에만 결제합니다. 늦은 밤에 급한 날짜가 걸려 있다면 첫 문자에 함께 알려 주시면 그 흐름에 맞춰 순서를 이어 답해 드립니다.
상담에 받은 연락처와 카드사 정보는 상담에만 쓰고, 거래가 끝나면 지웁니다. 광고 문자를 보내지 않고 다른 곳에 넘기지도 않습니다. 상담에 필요한 숫자는 카드사와 남은 한도, 필요한 금액뿐입니다.
자세한 처리 방식은 사이트 아래 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 상담만 받고 진행하지 않으셨더라도 지워 달라고 요청하시면 바로 처리해 드리니 편하게 말씀해 주세요.
아니요, 첫 문의 뒤에 진행하지 않으셔도 괜찮습니다. 수수료와 실수령액을 들어 보시고 부담스러우면 그 자리에서 멈추셔도 되고, 그만두셔도 저희가 다시 전화해 권하지 않습니다.
결제 직전에 금액을 한 번 더 읽어 드리고, 좋다고 하신 뒤에야 카드를 씁니다. 다른 곳과 수수료를 비교해 보신 뒤 다시 연락 주셔도 괜찮고, 그때도 처음과 같은 기준으로 금액부터 안내해 드립니다. 상담 횟수 때문에 조건이 달라지지도 않습니다.
아니요, 카드 주인 본인이 직접 문의하셔야 합니다. 카드 · 신분증 · 받는 통장 명의가 모두 본인으로 같을 때만 진행하기 때문입니다. 법인카드라면 대표자 본인이 직접 문의하셔야 하고, 대표자 명의 통장으로만 받습니다.
본인이 연락 주시면 이름 조건부터 차례로 안내해 드립니다. 통화가 어려운 시간이라면 본인이 문자로 먼저 연락 주셔도 같은 순서로 안내해 드립니다.
첫 연락에 필요한 숫자는 아래에서 확인할 수 있습니다.